Възходът на социалните медии продължава с нестихваща сила, напускайки рамките на личната комуникация. Те се превърнаха в мощен маркетингов инструмент. Установено е, че две трети от всички бизнес потребители използват социални мрежи. Пет от десетте най-популярни сайта са от семейството на социалните медии.

Доскоро те бяха използвани главно по лични причини, а бизнесът бе доста скептичен към тяхната употреба. В наши дни обаче, те се преобразяват в търговски мрежи за съвременно мислещи хора, тъй като възможностите, които предоставят, не са за пренебрегване.